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2012年第十二單元《打造高績效團隊》學習心得選載二

2012-10-10 管理員 閱讀 2237

2012/10/10編輯:徐雪萍來源:年輕后備干部培訓學校

溝通從心態開始 集團總裁辦 楊占霞


    蒙牛集團老總牛根生說99%的矛盾都是由于誤會,聽了這個百分比著實有點吃驚,原來人與人之間的誤會有這么嚴重,而產生誤會的前提是彼此的溝通,可見溝通的重要性。然而現實生活中,恰恰有很多人都覺得溝通很難,在這里余老師告訴我們真正的問題不是溝通難,而是心態問題。

    我曾經讀到過這樣一個故事,講的就是心態問題,我覺得很有道理:有一次蘇東坡到佛印禪師那里去。兩人坐定后,蘇學士問:“大師,你看我坐在這里像什么?”佛印答曰:“看來像一尊佛?!碧K說:“但我看你倒像一堆牛糞?!狈鹩∑届o如水:“哦,是嗎?”蘇說:“你尊我為佛,而我說你是糞。你不生氣嗎?”佛印說:“我應該高興,怎么會生氣呢!” 蘇學士面露驚訝之色:“大師的意思是……”佛印說:“因為自己是佛,所以看別人也是佛;自己是糞,看別人也是糞?!笔裁礃拥娜司蜁匆娛裁礃拥氖澜?,什么樣的心就會生出什么樣的結論。這個故事非常形象地說明了一個人溝通時的心態問題??梢姟靶奶故帯钡淖罡呔辰缇褪潜3中膽B的和諧,只有心態和諧了,人與人之間的溝通才能更加敞亮,這就像“一個心胸狹隘的人說不出大氣的話,一個境界低的人講不出來高遠的話,一個沒有使命感的人講不出有責任的話”是一樣的,在溝通中我們必須要具備同理心和贊美心,學會換位思考,肯定對方,以贊美作為人際溝通的潤滑劑,也許會使你的溝通變得更順暢。我們必須要消除人與人之間的成見,特別是作為一個團隊管理者,永遠要保持和諧心態,不能做氣氛和環境的污染者。

    “口乃心之門戶,相隨心生”。一個人一旦把溝通能力練出來了,他就能化腐朽為神奇,化干戈為玉帛,化不可能為可能。當然保持一日心態和諧不難,難的是一輩子都要保持心態和諧,我相信真正的成功者,一定是千錘百煉,幾經磨難,更是不斷調整心態和自我完善的。讓我們都擁有一份和諧心態,心如瀚海,面情爽朗地對待我們身邊的一切吧!


團隊區別于群體的心得 政興龍廣告 吳瑋

    通過學習余世維老師的《如何打造高績效團隊》,使我受益匪淺,豐富的理論、鮮明的觀點和詳實的案例,從多方面詮釋了如何打造高績效團隊,對調整工作狀態、改善心態和提高能力水平起到積極作用。

  首先,讓我明白了團隊與群體的區別,團隊“TEAM”T-Together E-Everyone A-Achieve M-More,簡單直譯過來就是團隊成員團結在—起,將個人的才能、創造力和精力投注到團隊中,才能發揮更的大作用。團隊有三個前提條件:自主性、思考性和協作性,沒有這三個前提條件,就只能稱之為“群體”。

    一個好的團隊并不是說每一份子各方面能力都特別棒,而是能夠很好地借物使力,取團隊其它成員的長處來補自己的短處,也把自己的長處優點分享給大家,互相學習交流,共同進步。團隊合作是重要的,但團隊合作也是很困難的。在團隊合作中,團隊工作需要成員在一起不斷地討論,如果一個人固執己見,無法聽取他人的意見,或無法和他人達成一致,團隊的工作就無法進行下去。團隊的效率在于配合的默契,如果達不成這種默契,團隊合作就不可能成功。為此,對待團隊中其他成員時一定要抱著寬容的心態,討論問題的時候對事不對人,即使他人犯了錯誤,也要本著大家共同進步的目的去幫對方改正,而不是一味斥責。同時也要經常檢查自己的缺點,如果意識到了自己的缺點,不妨將它坦誠地講出來,承認自己的缺點,讓大家共同幫助你改進,這是最有效的方法。

  通過學習,我們都能看得出來,要想成為成功的、高績效的團隊,不光是團隊的事,而是團隊里每一個人的事,如果我們每一個人都能積極參與團隊的每一件事,每一個人都能不用領導盯著自發主動做事情;如果我們毫無保留的把自己的經驗共享,當別人工作完不成或出現錯誤時,我們能夠主動幫一把,像自己的工作一樣積極完成,而不是袖手旁觀看笑話。實際上在我們的團隊中不管哪一位隊員事情沒完成,或者出了差錯,我們每一個人都是有責任的,我們是一個大家庭,是一個團隊,所以大家要多溝通,不僅僅是個人與個人之間、部門與部門之間、員工與領導之間都是必須的。只有大家心往一塊走,勁往一塊使的時候,我們才會為了目標共同奮斗、共同承諾,才能營造一個和諧團隊。


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