2014/5/17編輯：芮國琴來源：湖州日報

市行政服務中心黨組書記、主任 王曉軍

　　3月下旬，根據組織安排，我調任到市行政服務中心擔任黨組書記、主任，此時也正是黨的群眾路線教育實踐活動開展學習教育、聽取意見的階段。我集中一定時間，走訪農村農戶和聯系社區，到5個下屬事業單位和進駐“中心”的部門窗口召開座談會，參與“中心”組織的黨員干部“三個一”服務活動，聽取基層群眾和窗口等一線工作人員對我們黨組班子和“中心”工作的意見建議。

    通過與干部群眾面對面交流，同時分析前階段通過多種途徑征求到的意見建議，我感受到，基層干部群眾對“中心”最關心的是服務效率、服務質量、服務態度等問題，下屬單位和窗口干部職工最關注的是“中心”職能完善、管理優化、服務改進等問題。解決好這些干部群眾最關心最關注的問題，就是我們“中心”抓好活動、提高實效的切入點和著力點。今后“中心”仍要立足于深化完善，建好“四個平臺”。

    一是建好行政審批規范高效平臺。繼續深化簡政放權工作，明晰市、縣區行政審批服務的事權，減少審批層級和環節。根據審批事項調整情況，建立市、縣區行政審批事項目錄清單制度并向社會公開，做到目錄以外無審批。繼續完善集中審批制度，強化“一站式”服務，確保投資項目審批事項集中率和授權率達到100%，便民服務事項即辦率也要有明顯提高。推進落實投資項目全流程快速審批機制，探索企業投資項目“零審批”試點，創新完善三聯動審批制度，逐步推進審批中介服務陽光運行。

    二是建好公共資源交易陽光誠信平臺。繼續推進公共資源交易監管體制創新，促進市、區公共資源交易平臺協調、規范運行。逐步拓寬公共資源進市級平臺公開交易范圍，完善業務操作流程和平臺管理制度。加快電子招投標平臺建設和業內誠信體系建設，探索建立投標保證金聯保制度，確保進平臺交易活動公開、公平、公正。

    三是建好“12345”政府陽光熱線群眾滿意平臺。繼續抓好受理大廳建設，堅持領導定期接聽陽光熱線制度，暢通黨和政府與基層群眾聯系的渠道。梳理分析陽光熱線運行一年來遇到的新矛盾新問題，進一步完善陽光熱線工作規則，健全交辦、督辦、信息分析和分類考核機制，加強平臺內部規范化建設，提高陽光熱線服務質量。協助市作風辦繼續抓好陽光熱線辦理跟蹤問效工作，落實“陽光湖州服務指數”測評體系，促進市級機關部門進一步轉變作風、提高效能、解決問題、滿意群眾。

    四是建好電子政務互聯互通平臺。抓住省政府部署建設省、市、縣三級聯動全省網上政務大廳的有利時機，加快建設我市電子政務服務平臺，實現行政審批等政務服務“一站式”網上辦理，逐步形成品牌一體化、服務規范化、體驗便捷化、建設集約化、資源共享化的網上“政務超市”。